Conditions générales de l'hôtel

Les tarifs sont indiqués et facturés en euros TTC au taux en vigueur. Les tarifs indiqués sont sujets à disponibilité et à des modifications.

Les offres spéciales et certaines périodes peuvent être soumises à des exigences minimales.

Veuillez vous assurer que vous disposez d'un numéro de confirmation de réservation valide au moment de la réservation. Nous ne pouvons accepter aucune réservation sans ce numéro. Si ce numéro ne vous a pas été fourni à ce jour, veuillez nous contacter à l'avance et nous vous le fournirons. Si les tarifs sont indiqués "pps", cela signifie par personne partageant, sur la base de 2 adultes. "par chambre" suppose également 2 personnes et tous les tarifs incluent le petit-déjeuner. Dans le cas contraire, des suppléments simples s'appliqueront.

Pour effectuer une réservation, vous devez saisir les détails d'une carte de crédit ou de débit valide que vous détenez légalement.

Le solde des frais d'hébergement ainsi que les éventuels frais supplémentaires encourus seront payés avant le départ.

Certains forfaits incluent une activité inclusive comme une croisière fluviale ou une excursion en kayak. Veuillez noter que ceux-ci sont réservés auprès d'entreprises extérieures et ne peuvent pas faire l'objet d'une réduction s'ils ne sont pas utilisés de manière facultative. Si pour une raison quelconque, l'activité est annulée par le fournisseur, une remise sera appliquée sur votre facture finale.

Notre bon de 10 % sur la nourriture et les boissons s'applique uniquement aux produits alimentaires du bar ou du restaurant principal et ne doit pas être utilisé en conjonction avec des offres spéciales de restauration ou des menus fixes. Pour les forfaits réservés dans la chambre familiale, l'option de restauration pour les enfants pour les repas du soir provient de notre menu enfants. Les enfants sont considérés comme âgés de moins de 12 ans. Si votre enfant souhaite dîner dans le menu adulte, un supplément s'appliquera.

Montravia Ltd Trading sous le nom de "The Lakeside Hotel & Leisure Centre" n'accepte aucune responsabilité dans le retrait des services d'un fournisseur externe.

Les tarifs indiqués dans les offres spéciales peuvent se référer uniquement au milieu de la semaine. Veuillez vérifier la disponibilité et les tarifs pour les dates de week-end.

Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir l'exactitude de toutes les informations, The Lakeside Hotel & Leisure Centre n'accepte aucune responsabilité pour toute erreur ou omission et se réserve le droit de modifier les informations et les descriptions des produits dans l'hôtel.

Sur toute offre utilisant le terme « Famille » - cela implique une chambre pour deux adultes et un maximum de deux enfants de moins de 12 ans - sous réserve de disponibilité du type de chambre.

L'heure d'arrivée est à partir de 15 heures. Les demandes d'enregistrement anticipé peuvent être satisfaites sur demande uniquement et peuvent entraîner un supplément. L'heure de départ est midi.

Les chambres non enregistrées avant 19 heures sans préavis pourront être libérées sans autre contact.

Le Lakeside Hotel & Leisure Centre est un hôtel non-fumeur. En cas de tabagisme dans une chambre, des frais de ménage d'une nuit d'hébergement seront appliqués sur le compte de la chambre sans préavis de 125 €.

Lors de l'enregistrement, une préautorisation sur une carte de crédit ou de débit sera requise. Si vous ne présentez pas de carte de crédit ou de débit, il vous sera demandé de pré-payer la totalité de votre facture en espèces et vous ne pourrez pas facturer quoi que ce soit à votre chambre pendant votre séjour.

Veuillez noter que lorsque l'hôtel effectue une préautorisation, il ne débite pas votre carte de crédit/débit. Une préautorisation est une garantie de sécurité pour le paiement uniquement. Le fonds de préautorisation est détenu sur votre compte par votre banque émettrice. Une préautorisation peut être conservée sur votre carte pendant une période maximale de 10 jours ouvrables et devrait être automatiquement libérée par votre banque émettrice après cette période. Si ce n’est pas le cas, vous devez alors contacter votre banque émettrice d’origine.

Les tarifs des offres spéciales sont soumis à disponibilité. L'offre Golden Age est valable du dimanche au jeudi et exclut les vacances de mi-parcours et les événements spéciaux. L'offre Golden Years est valable uniquement pour les plus de 55 ans.

Veuillez noter que l'hôtel principal ne dispose pas d'ascenseur. Sur demande, si disponible, nous pourrons proposer une chambre au rez-de-chaussée à toute personne ayant des besoins d'accessibilité. Cependant, les chambres au bord de l'eau disposent d'un ascenseur et peuvent être réservées en ligne ou par téléphone.